DROIT DE RÉTRACTATION.

1. Droit de rétractation des consommateurs

Tu as le droit de te rétracter d'un contrat susceptible de rétractation dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier ta décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. Si plusieurs marchandises faisant partie d'une même commande sont livrées séparément, le délai commence à courir à compter de la prise de possession de la dernière marchandise.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer – Cropfiber GmbH, Hemmerder Wallgraben 15, 59427 Unna, Allemagne, e-mail : freyberg@asphaltkind.de – de ta décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail). Tu peux utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

2. Conséquences de la rétractation

Si tu résilies le présent contrat, nous sommes tenus de te rembourser tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de ta résiliation.

Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite ; nous ne facturons aucun frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as notifié ta rétractation. Le délai est respecté si tu expédies les marchandises avant son expiration.

Tu ne seras tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte d'une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

3. Exception pour les véritables fabrications sur mesure

Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 1, du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels.

Important : le simple fait qu’un coffre de toit ne soit fabriqué qu’après la commande, qu’un acompte de production soit versé ou qu’un modèle standard figurant dans le catalogue soit choisi n’entraîne pas automatiquement l’exclusion du droit de rétractation. L’applicabilité de cette exception est évaluée en fonction des caractéristiques contractuelles concrètes. Nous vous informons de toute exclusion éventuelle avant la conclusion du contrat.

4. Modèle de formulaire de rétractation prévu par la loi

Tu peux copier ce formulaire, l'imprimer ou l'envoyer par e-mail. Il n'est pas obligatoire d'utiliser ce modèle ; une déclaration de rétractation claire suffit.

5. Résilier le contrat en ligne

Tu peux également faire valoir ton droit de rétractation directement par voie électronique. Merci d'indiquer ton nom, une adresse e-mail pour l'accusé de réception et une référence permettant d'identifier le contrat. Les autres informations sont facultatives.

Si l'envoi via la fonctionnalité WordPress aboutit, la déclaration sera enregistrée chez nous et tu recevras immédiatement un accusé de réception par e-mail indiquant la date et l'heure. Le simple fait de consulter cette page ne déclenche pas de rétractation.