Conditions générales de vente.

1. Champ d'application et clients

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux contrats portant sur des coffres de toit, des systèmes de fixation, des accessoires et des fabrications sur mesure sous la marque ASPHALTKIND, conclus entre des consommateurs (article 13 du Code civil allemand) ou des professionnels (article 14 du Code civil allemand) et la société Cropfiber GmbH. Les accords négociés individuellement prévalent sur les présentes CGV. Les conditions contraires proposées par les entrepreneurs ne s'appliquent qu'avec l'accord exprès de la société Cropfiber GmbH.

2. Produits, équipement et compatibilité

La nature et l'étendue de la prestation sont déterminées par le modèle indiqué lors du processus de commande, la finition choisie, le mode de fixation au véhicule convenu ainsi que les demandes spéciales confirmées. Les illustrations des produits peuvent, dans certains cas, différer de l'aspect réel ; les caractéristiques convenues restent toutefois contraignantes.

La compatibilité d'un coffre de toit ou d'un système de barres de toit avec un véhicule donné dépend notamment du modèle, de l'année de fabrication, de la configuration du toit ou des ailes, ainsi que des conditions spécifiées par le constructeur automobile. Les compatibilités avec des véhicules qui ne sont pas expressément confirmées ne constituent pas un accord sur les caractéristiques du produit. Les consignes de sécurité, de chargement et de montage prescrites doivent être respectées.

3. Commande, conclusion du contrat et personnalisation

La présentation des produits dans la boutique en ligne sert à faciliter la sélection. Avant tout achat définitif, les caractéristiques du produit déterminantes pour la commande concernée, le prix total, taxes comprises, ainsi que les frais de livraison et les frais supplémentaires doivent être indiqués ou convenus dans les limites prévues par la loi.

Un contrat est conclu par une commande claire et son acceptation, ou conformément aux modalités de la procédure de commande payante proposée dans chaque cas concret. Les 4 700 € payés via PayPal constituent un acompte sur la production, et non le paiement du prix total. Une sélection qui n'apparaît que dans le calculateur de prix n'est pas automatiquement transmise à PayPal ; seule la commande confirmée fait foi.

Toute modification ultérieure concernant la finition, la couleur, les accessoires ou les supports peut avoir une incidence sur le prix et le délai de livraison et nécessite un accord explicite. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé unilatéralement sans accord préalable.

4. Prix, taxes et commandes internationales

Le site web affiche les prix nets et, pour les particuliers allemands, les prix bruts en complément. Le prix total payé par le consommateur, applicable au contrat concerné, comprend la taxe sur la valeur ajoutée due conformément aux dispositions légales. Le calculateur d'impôts international affiché sur le site web est fourni à titre indicatif ; l'impôt effectivement dû et les frais de livraison convenus doivent être indiqués avant toute commande ferme du consommateur, conformément aux exigences légales.

En cas de livraisons à des entrepreneurs au sein de l'Union européenne, il peut s'agir d'une livraison intracommunautaire exonérée de TVA, sous réserve du respect des conditions légales. En cas d’exportations vers des pays tiers, une exonération de la TVA allemande peut s’appliquer si les justificatifs requis sont fournis. Des taxes sur la valeur ajoutée à l’importation, des droits de douane et des frais de dédouanement peuvent s’ajouter dans le pays de destination ; la question de savoir si ces frais doivent être acquittés et par qui dépend des conditions de livraison convenues pour la commande concernée.

5. Acompte sur la production et paiement du solde

Pour les configurations de coffres de toit proposées dans la boutique, l'acompte de production s'élève à 4 700,00 EUR. Il peut être réglé via les modes de paiement PayPal proposés ou, après accord, par virement bancaire, et sera intégralement déduit du prix d'achat. Le solde de la facture est en principe exigible après achèvement de la commande et avant la remise ou l'expédition, sauf accord contraire dans des cas particuliers.

La fabrication commence après la conclusion d'un contrat ferme et la réception de l'acompte convenu. Les droits légaux impératifs des consommateurs – y compris, le cas échéant, le droit de rétractation et les droits légaux à remboursement – ne sont pas affectés. Le fait que la fabrication ait commencé ne suffit pas à lui seul à justifier la retenue définitive de l'acompte.

6. Délais de fabrication et de livraison

Les produits ASPHALTKIND sont fabriqués de manière artisanale. Sauf indication contraire, les délais de livraison sont dans un premier temps approximatifs ; les dates de livraison convenues de manière ferme restent contraignantes. En cas de demandes de modification de la part du client, une nouvelle date peut être convenue. Les droits légaux en cas de retard de livraison restent inchangés.

7. Enlèvement, expédition, transfert des risques et montage

Selon les modalités convenues, la remise s'effectue par enlèvement ou par expédition. Le mode d'expédition, la zone de livraison, les frais d'expédition et les éventuelles conditions d'importation sont communiqués et convenus dans la mesure nécessaire avant la passation définitive de la commande. Il n'existe aucun droit à une expédition vers des pays vers lesquels une livraison est interdite par la loi ; les sanctions et les réglementations en matière d'exportation applicables sont respectées.

Pour les consommateurs, le transfert du risque est régi par les dispositions légales, notamment l'article 474, paragraphe 2, du Code civil allemand (BGB) ; le risque lié au transport n'est pas transféré au consommateur du simple fait que la marchandise est remise à un transporteur mandaté par nos soins. Pour les professionnels, les dispositions légales s'appliquent, notamment les articles 446 et 447 du Code civil allemand (BGB), dans la mesure où cela est autorisé.

L'installation et le montage ne sont pris en charge que s'ils ont été expressément convenus. Les consignes de montage, de chargement et de sécurité doivent être respectées ; cela ne limite en rien les droits prévus par la loi.

8. Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat convenu, la marchandise livrée reste la propriété de Cropfiber GmbH, dans la mesure où la loi le permet.

9. Droits en matière de défauts et responsabilité

Les consommateurs bénéficient sans restriction des droits légaux en cas de vices matériels et juridiques. Les garanties supplémentaires ne s'appliquent que si elles ont été expressément accordées et que leurs conditions ont été communiquées. Pour les professionnels, les obligations légales d'examen et de réclamation s'appliquent, dans la mesure où elles sont applicables.

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'en vertu des dispositions légales impératives en matière de responsabilité, notamment la loi sur la responsabilité du fait des produits. Pour le reste, les dispositions légales en matière de responsabilité s'appliquent ; les droits impératifs des consommateurs ne sont pas exclus.

10. Droit de rétractation pour les consommateurs

En matière de contrats à distance, les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal, sauf exception prévue par la loi. Dans le cas de biens effectivement fabriqués sur mesure selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels, l'exception prévue à l'article 312g, paragraphe 2, point 1, du Code civil allemand (BGB) peut s'appliquer. Le simple fait de fabriquer un produit sur commande ou de proposer un choix de variantes standard courantes ne justifie pas automatiquement cette exclusion.

En cas de rétractation légale valable, le consommateur prend en charge les frais directs de retour, à condition qu’il en ait été dûment informé avant la conclusion du contrat et qu’il n’existe aucune exception légale. Pour un coffre de toit qui, en raison de sa nature, ne peut être expédié par la poste de manière habituelle, les frais de retour prévisibles ou une estimation réaliste du coût maximal sont indiqués avant la conclusion du contrat.

Retours par transporteur : en raison de ses dimensions, le coffre de toit ne peut généralement pas être renvoyé en tant que colis standard. Notre prestataire de transport Excellence Global Logistics (EGL) nous a informés que le retour entraîne les mêmes frais de transport que l'envoi initial correspondant. Sur la base des transports de coffres de toit effectués jusqu'à présent, nous estimons les coûts d'un retour par transporteur comparable vers Unna pour les régions suivantes, comme indiqué. Ces estimations sont formulées à l'intention des consommateurs comme des coûts maximaux approximatifs et tiennent compte de la TVA indiquée sur les factures de référence, dans la mesure où celle-ci était applicable.

Pour les autres lieux de destination ou de retrait, les adresses isolées ou les exigences particulières en matière de transport, nous communiquons, avant toute commande ferme de la part du consommateur, une estimation des coûts maximaux approximatifs pour l'itinéraire de transport concerné. Il convient de tenir compte des particularités supplémentaires en matière de douane et d’importation pour les retours en provenance de pays tiers. Les montants indiqués ne constituent pas une garantie forfaitaire de prix de retour pour n’importe quelle adresse. Tu peux faire appel toi-même à un prestataire de transport approprié ; un enlèvement par EGL n’est pas obligatoire.

En cas de réclamation justifiée pour vice de conformité, les dispositions légales relatives à l'exécution ultérieure et aux frais de transport qui en découlent s'appliquent. Les montants mentionnés concernent exclusivement le droit de rétractation prévu par la loi, et non la garantie.

Tu trouveras les informations relatives au droit de rétractation (le cas échéant), les exceptions applicables et le modèle de formulaire de rétractation sur notre page consacrée au droit de rétractation. Indépendamment de cela, les consommateurs peuvent également notifier clairement leur éventuelle rétractation par e-mail à l'adresse freyberg@asphaltkind.de.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle en dehors de l'Allemagne, les dispositions impératives de protection de leur pays de résidence restent applicables, dans la mesure où elles s'appliquent en vertu du droit international privé applicable.

À l'heure actuelle, la société Cropfiber GmbH n'est ni tenue ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs. Veuillez vérifier cette information auprès de l'entreprise avant toute publication.

Si certaines dispositions devaient être invalides, les dispositions légales s'appliqueraient à leur place ; les autres clauses resteraient valables dans le cadre légal.